学生低收入场景
客户已开通社保但不确定是否可以覆盖更多医疗支出。
完成条件判断后递交 CSS，后续可根据结果调整保险支出。
Fit
适用人群与典型问题
客户通常不是不知道要做什么，而是不知道应该先做哪一步。
适用人群
- - 低收入学生
- - 家庭收入有限的人群
- - 已开通 Ameli 的客户
你会遇到的问题
- - 不确定自己是否符合 CSS 条件
- - 收入与家庭成员填报复杂
- - 不理解表格中法文栏目
Scope
服务包含项 / 不包含项 / 所需材料
包含项
- - 资格判断
- - 收入填报指引
- - 材料审核
- - 进度跟进建议
不包含项
- - 官方收费（如有）
- - 医保争议申诉
所需材料
- - Ameli 账号信息
- - 收入或无收入证明
- - 住址证明
- - 身份证明与家庭成员信息
Process
办理流程
流程已经按新要求改成：intake 在前，微信沟通在中，签约和支付在后。
Stage 1
提交 intake，留下背景与时间线
Stage 2
通过微信与顾问沟通，确认方案与风险
Stage 3
登录账户生成合同并完成确认
Stage 4
合同确认完成后再进入 Stripe 支付
资格预审
判断是否值得申请与应该采用哪种方式递交。
材料填报
梳理收入、家庭关系与保险现状。
递交与跟进
提交后追踪状态并处理补件。
FAQ
常见问题
CSS 和 mutuelle 是一回事吗？
不是。CSS 是针对符合条件人群的补充医保支持机制，商业 mutuelle 则是市场化保险方案。
Case